Ordergranskare & kvalitetsäkrare
Du säkerställer att våra affärer är korrekt genomförda och håller hög kvalitet. Rollen passar dig som är noggrann, strukturerad och kan balansera detaljer med helhet.
Vi svarar vanligtvis inom tre dagar
Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som arbetar med kvalitetskontroll av våra telemarketingordrar.
Om rollen
Som kvalitetskontrollant ansvarar du för att granska och säkerställa kvaliteten i inkommande ordrar från vår försäljningsorganisation.
Arbetet innebär att du löpande kontrollerar att affärer är korrekt genomförda och uppfyller våra krav. Du identifierar avvikelser, gör bedömningar och säkerställer att kvaliteten i försäljningen håller en hög nivå.
Rollen kräver att du arbetar strukturerat och noggrant, samtidigt som du kan göra rimliga avvägningar utifrån helheten.
Vi söker dig som:
Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer
Har förmåga att göra självständiga och välavvägda bedömningar
Förstår balansen mellan kvalitet och effektivitet
Är bra på att ta till dig instruktioner och arbeta efter tydliga riktlinjer
Är bekväm med att arbeta i olika system och administrativa verktyg
Är bekväm med repetitiva och enformiga arbetsuppgifter
Har hög arbetsmoral, god närvaro och är pålitlig
Har en bra attityd och kan kommunicera tydligt och sakligt
Gärna har erfarenhet från försäljning eller kundservice
Har grundläggande förståelse för regelverk och avtal (meriterande)
Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid omdöme, ansvarstagande och inställning.
Anställningsvillkor
Heltid, måndag–fredag kl. 08:00–17:00
Provanställning 6 månader
Vi erbjuder:
En tydlig introduktion och upplärning
En roll med ansvar för kvalitet i verksamheten
Möjlighet att utvecklas i takt med bolaget
En arbetsmiljö med fokus på struktur, ansvar och resultat
Framgång i rollen mäts genom:
Förmåga att göra korrekta och konsekventa bedömningar
Kvalitet i det arbete som levereras över tid
Förmåga att upprätthålla struktur och noggrannhet i arbetet
Ansvarstagande och självständighet i rollen
Ansökan
Skicka in din ansökan med CV och en kort beskrivning av dig själv. Urval sker löpande.
- Avdelning
- Kundtjänst
- Roll
- Kundtjänstmedarbetare
- Platser
- Fibio
Fibio
Arbetsplats & kultur
VI är en dynamisk arbetsplats där vi tillsammans arbetar för att bygga Sveriges bästa operatör.
Vi är stolta över att ha en av branschens allra högsta poäng på trustpilot! Läs mer på: https://se.trustpilot.com/revi...
Om Fibio
Fibio är ett av de snabbast växande varumärkena inom telekom i Sverige. Vi sätter kundnöjdhet i fokus. Fibio lanserades 2019 och har hunnit etablera sig som en seriös utmanare bland Sveriges mobiloperatörer.
När du väljer att bli en del av Fibio-teamet väljer du inte bara ett jobb, du väljer en gemenskap där vi sätter högt värde på din personliga och professionella tillväxt. Vi är stolta över att skapa en arbetsplats där du är mer än bara en anställd; du är en viktig del av vår framgång.
Kom och bli en del av Fibio-familjen, där enkelhet, engagemang och din personliga utveckling är i centrum. Tillsammans kan vi skapa en spännande framtid!